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淘宝皇冠卖家称:不打广告被恶意屏蔽

发布时间:2013-10-10 05:16:49   |   来源:58分享   |   点击:475

“我们是2009年开始在淘宝做的,销量、人气和信用排名在行业很有口碑。但是因为没打广告,除非直接用店铺、产品的名字,很难在通用搜索中找到我们。”日前,淘宝网一家从事蜂蜜等产品的卖家张大军(化名)对《中国企业报》举报说。

进一步调查发现,张大军的遭遇在淘宝网并非个案,其身边就有不少卖家朋友同病相怜。更有信息表明,淘宝对于初创草根卖家并非如此,一旦卖家成为皇冠,对于流量依赖较强、经济实力提升之后,才会采取切断搜索流量入口的措施,从而变相逼迫卖家做广告。

模糊搜索搜不到

公开资料显示,淘宝目前约有600多万商家,超过4亿种商品,无论是每个商家还是每种商品,都面临着成千上万的竞争对手。想要从中脱颖而出,实力雄厚的卖家可以在搜索中做竞价排名,没做广告的卖家只能奢望从销量、信用等排名中导入流量。

然而,没有在淘宝做广告的张大军发现,这一免费的流量入口也已经被淘宝有意切断了,“我们的产品销量都不错,有几款排名至少在前3页的,按销量搜索却放到了30页后面了,只能直接搜名字这种精准搜索才可以。”

《中国企业报》记者在淘宝网搜索中输入“蜂蜜”,共计搜索到将近30万件商品,共计100个页面。选择“销售从高至低”排序之后,翻阅了前10页,最近30天内销售额从近2万件到不足100件不等。

根据张大军店铺的数据,其最近30天内销量超过100件的产品至少有4款,但是均未出现在上述搜索结果的前10页。

“多数用户只能仔细看完第一页的40个商品,有耐心浏览完前3页的少之又少,排在10页甚至是30页之后的基本无人问津。”张大军透露,目前搜索贡献的流量占比不到1%,都是回头客和口碑相传引入的。

与张大军一样被恶意在搜索结果中“推后”的不在少数,其同在淘宝开店的朋友张艳超等数人也反映了类似的问题。“大家都是这样,已经麻木了,也没想过去跟淘宝讨个说法,希望报道中也不要提到我的名字。”

涉嫌养肥了再杀

值得注意的是,张大军等人并非从一开始就被淘宝如此不待见,开店早期绝大部分流量也是从搜索中导入的,出现这种大逆转则是近两年“皇冠加身”的时候。皇冠是淘宝网店的一种信誉等级,是指被买家好评超过1万笔的卖家。

“有朋友刚开的店,也没做广告,却比我还容易搜到。原因还真不好说,可能是马云[微博]说了鼓励‘小而美’,支持刚开店的小卖家,把流量都导入到他们店铺了吧。”张大军对《中国企业报》记者表示,这分明是逼着皇冠卖家去做广告。

据悉,淘宝网创始人马云早在2009年就开始倡导“小而美”,去年的网商大会,更是特意选择了10家销售额不是特别突出的卖家作为得主。

电商观察人士王光迪认为,淘宝这是明显的“养肥了再杀”。“草根网店初创时候,没有能力去做推广,只能先用免费流量扶植并培养其依赖性。一旦成为皇冠,有了一定的资本积累,掐断原本可以免费获得的流量入口,他们就不得不去做竞价排名。”

2008年开始,虽然历经卖家数次集体声讨,以免费起家的淘宝还是相继推出“直通车”、“竞价排名”等收费项目。付费卖家可以设置若干关键词,一旦买家在淘宝网搜索了这些关键词,卖家的广告就会出现;而每次点击付的费用越高,在搜索结果中排名越靠前。

更有分析人士指出,淘宝目前已有600多万卖家,流量竞争已经白热化,马云“小而美”鼓励更多卖家入驻,势必进一步加剧流量争夺,淘宝的广告价值也将以同样的幅度攀升,“这分明就是一个陷阱”。

广告收入年增100%

实际上,正是广告业务构成了淘宝每年的收入主体,这也使得在深陷价格战红海、持续烧钱亏损的中国电商市场,淘宝系成为唯一一个赚得盆满钵满的例外。

根据《中国企业报》记者总结的研究数据,淘宝网2009年广告收入15亿元,排在百度[微博]、谷歌[微博]、新浪之后;2010年,迅速攀升到40亿元,超过新浪;2011年,这一数字再次变成87.9亿元,超过谷歌仅次于百度。

到了2012年,淘宝整体广告收入虽以172.2亿元屈居百度之后,第三季度却曾一度以63亿元的营收规模超越百度。根据第三方咨询机构预测,2016年前后,淘宝有望完全超过百度成为中国最大的互联网网络广告收入公司。

支撑淘宝广告收入翻番的背景,则是淘宝网连年暴涨的广告费。张大军透露,淘宝直通车广告位早期每次点击1元的很多,随着涌入的卖家越来越多,特别是财大气粗的传统企业的进入,广告价位大幅度上涨,现在已经都是十几元、几十元甚至上百元。

“在淘宝做广告效果还是很明显的,流量上来得很快,但是成交量往往还不够支付直通车的推广费。现在一个每年6000万元营业额的店,利润按10%算才600万元,广告费可能就得700万元。”另一位要求匿名的卖家表示。

去年,淘宝销售额突破万亿大关,按照平均10%的利润率(实际的比例可能要低于这一数字),600多万卖家共计1000亿元利润。这意味着,其中172.2亿元即17%都以广告费的形式转移到淘宝身上了。

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